U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzondering op het herroepingsrecht.
Sommige producten die u via deze webwinkel koopt hebben een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Dit geldt bijvoorbeeld voor wasstrips, die gevoelig zijn voor luchtvochtigheid, temperatuur en blootstelling aan lucht. Bij onjuiste opslag kan de werking verminderen, wat de kwaliteit van het product aantast. Om deze reden is het herroepingsrecht op deze producten niet van toepassing en is de verkoop na succesvolle betaling definitief.

Heeft u vragen of bent u niet tevreden? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected] – we denken graag met u mee om een gepaste oplossing te vinden.

Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met [email protected]. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Contact of andere vragen?
Heb je een vraag over je bestelling, wil je meer weten over onze wasstrips of gewoon even hallo zeggen? We staan voor je klaar!

Je kunt ons bereiken via e-mailadres hieronder. We reageren meestal binnen 1 werkdag.

📧 E-mail: [email protected]
📍 Postadres: Wash Giant, Veldkaamp 4, 7678WB Geesteren, The Netherlands
🕒 Klantenservice: Maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00 uur

We horen graag van je!